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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Spa
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Spa dedicado e experiente para liderar nossa equipe e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O candidato ideal terá uma forte habilidade em gestão de pessoas, um profundo entendimento das operações de spa e uma paixão por proporcionar um serviço de alta qualidade. Como Gerente de Spa, você será responsável por supervisionar todas as operações diárias, incluindo a gestão de pessoal, controle de inventário, atendimento ao cliente e manutenção de padrões de qualidade. Você também será responsável por desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita e a satisfação do cliente. Esperamos que você tenha excelentes habilidades de comunicação e liderança, além de ser capaz de trabalhar de forma eficaz em um ambiente dinâmico e em constante mudança. Se você é apaixonado por bem-estar e tem experiência em gestão de spa, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do spa.
- Gerenciar e motivar a equipe para alcançar metas de desempenho.
- Garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas que surjam.
- Controlar o inventário e fazer pedidos de suprimentos conforme necessário.
- Desenvolver e implementar estratégias de marketing para atrair novos clientes.
- Manter altos padrões de limpeza e segurança.
- Preparar relatórios financeiros e de desempenho.
- Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Spa ou em posição similar.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento de software de gestão de spa.
- Forte foco no cliente e habilidades de atendimento ao cliente.
- Habilidade para gerenciar orçamentos e relatórios financeiros.
- Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de marketing.
- Diploma em Gestão Hoteleira ou área relacionada é uma vantagem.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores em gestão de spa?
- Como você lidaria com um cliente insatisfeito?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a receita do spa?
- Como você motiva sua equipe para alcançar metas?
- Descreva uma situação em que você teve que resolver um problema sob pressão.
